Polityka wysyłki

Opłata przewozowa:

Bezpłatna standardowa wysyłka wszystkich zamówień

Miejsce wysyłki:

Wysyłamy do Stanów Zjednoczonych, Rosji, Australii, Europy.
Uwaga: musisz wypełnić adres wysyłki przy kasie, aby wiedzieć, czy produkt jest w magazynie, aby wysłać do tego obszaru.

Całkowity czas dostawy:

Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas wysyłki.

Czas wysyłki:

7-15 dni roboczych dla wszystkich zamówień.
Uwaga: dni robocze są definiowane jako od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem wakacji.
Czas wysyłki jest szacowany i rozpoczyna się od daty wysyłki, a nie z daty zamówienia i może potrwać dłużej niż oczekiwano datę z powodu nieprawidłowego adresu, procedur zgodności celnej lub innych przyczyn.
Jeśli pakiet nie przyjedzie na czas, wyślij wiadomość e -mail do hcalory@hcalory.com. Podamy rozsądne rozwiązanie w oparciu o konkretne przyczyny opóźnienia wysyłki.

Czas przetwarzania ：

W 48 godzin w dni robocze dla wszystkich zamówień.

Podatki i taryfy ：

Czy muszę płacić podatki i obowiązki importowe?
Jesteś odpowiedzialny za wszystkie podatki i obowiązki importowe, które mogą być obciążone, gdy paczka przechodzi przez celne. Wiele krajów nie pobiera obowiązków importowych na prywatne pozycje poniżej określonej wartości. Może się jednak okazać, że musisz płacić podatki, gdy towary, które zamówiłeś od nas, przybywają do twojego kraju.
Radzimy dowiedzieć się o lokalnych przepisach przed zamówieniem od nas. Hcalory nie może udzielić ci porady ani informacji o stawkach podatkowych i opłatach celnych w Twoim kraju.
Jeśli odrzucisz dostawę paczki z powodu obowiązków importowych lub podatków, przyjmujesz wszelką odpowiedzialność za wszystkie koszty związane z zwróceniem nam przedmiotu.

Jak mogę się dowiedzieć o moich lokalnych taryf importowych?
Każdy kraj ma swoje własne przepisy dotyczące importu i ograniczenia. Możesz skontaktować się lub zapoznać się z oficjalną witryną lokalnej poczty lub agencji celnej, aby oszacować kwotę obowiązków importowych, które możesz zapłacić.

FAQ:

1. Czy mogę anulować lub wprowadzić zmiany w zamówieniu?
Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem hcalory@hcalory.com.

2. Jak zmienić adres wysyłki?
Jeśli złożyłeś zamówienie z niewłaściwym adresem, skontaktuj się z nami, aby pomóc Ci jak najszybciej zmienić. Prosimy o uprzejmie, że możesz zmienić adres tylko przed wysłaniem zakupu.

3. Zamówiłem więcej niż jeden przedmiot. Czy wszystkie zostaną dostarczone w tym samym czasie?
Staramy się upewnić, że wszystkie Twoje przedmioty dotrą do ciebie w tym samym czasie. Czasami nasze produkty nie zawsze są wysyłane razem, ponieważ można użyć różnych opcji wysyłki, w zależności od produktu. Po wysłaniu przedmiotu otrzymasz wiadomość e -mail z powiadomieniem o wysyłce.

4. Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie zostanie uszkodzone?
Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem hcalory@hcalory.com. Możemy poprosić o zdjęcia w celu złożenia wniosku o szkodę w Twoim imieniu. Przykład: Zdjęcie pudełka i/lub uszkodzonego elementu.

5. Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem zamówienia?
W przypadku, gdy nie otrzymałeś zamówienia lub jeśli informacje o śledzeniu są „dostarczane” i nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem hcalory@hcalory.com.

Skontaktuj się z Hcalory:

Z niecierpliwością oczekujemy odpowiedzi na Twoje zapytanie w ciągu 48 godzin od dnia roboczego.
Czas odpowiedzi: od 9:00 do 18:00, od poniedziałku do piątku (strefa czasowa w Hongkongu).
Wyślij email do: hcalory@hcalory.com

Informacje biznesowe:

Firma w Hongkongu: Hongkong Ting Hui Limited
Adres: 21/f., Hing Lung Commercial Building, 68-74 Bonham Strand, Sheung Wan, Hongkong
Należy pamiętać, że nie jest to adres zwrotny.