Polityka zwrotu i zwrotu

Jeśli jesteś niezadowolony z zakupu, dopóki skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania przedmiotu, przetworzymy Twoje żądanie zwrotu/wymiany. Wszelkie prośby po 30 dniach nie zostanie uhonorowane. Skontaktuj się z nami przez e -mail hcalory@hcalory.com najpierw.

Warunki zwrotu i wymiany

Pozycje zwrócone bez autoryzacji nie będą akceptowane.
Pozycje muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni po ich otrzymaniu.
Wszystkie elementy muszą być w tym samym stanie, w którym go otrzymałeś, nie stosowane lub nieużywane, z tagami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebował potwierdzenia lub dowodu zakupu.
Podczas zwracania lub wymiany przedmiotów klienci muszą użyć metody wysyłki dostarczającej informacji o śledzeniu.

Przedmioty nie do returnowania:

W sprzedaży przedmioty lub karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Uszkodzenie/utracone przez klientów nie podlegają zwrotowi.

Ogólny proces powrotu

1. Zainicjuj zwrot: napisz do nas o godz hcalory@hcalory.com ze zdjęciami i/lub filmami przedmiotów i daj nam znać swój numer zamówienia. Nasz personel obsługi klienta określi uprawnienia do Twojego żądania zwrotu w ciągu 2 dni roboczych.
2. Wysyłaj przedmiot: jeśli twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci adres zwrotu, a także instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać pakiet. (Uwaga: Pozycje zwrócone bez autoryzacji nie będą akceptowane). Zalecamy wysłanie zwrotu/wymiany w metodzie wysyłki dostarczającej informacji o śledzeniu, a także podpis, ponieważ nie będziemy odpowiedzialni za utracony zwrot/wymianę.
3. Zwrot lub wymiana: Po otrzymaniu zwrotu/wymiany będziemy sprawdzić przedmiot za 3-5 dni roboczych, a następnie zapewniamy wymianę wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Opłata zwrotna

Jeśli zwrot jest spowodowany naszymi problemami (takimi jak: niepoprawne produkty, problemy z wysokiej jakości produktów), zapewnimy Ci pełny zwrot pieniędzy;
Jeśli zwrot jest spowodowany problemem kupującego (takiego: nie lubisz/nie chcę tego przedmiotu, zamówić niewłaściwy produkt/rozmiar), kupujący powinien zapłacić fracht.
Brak opłaty za wypłatę za pobieranie konsumentów za zwrot produktu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu twojego zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie dostarczony do oryginalnej metody płatności w ciągu 2-3 dni roboczych.
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w ciągu 2-3 dni roboczych, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą banku lub karty kredytowej. Oficjalne zwrot pieniędzy może potrwać trochę czasu. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem hcalory@hcalory.com. 
Uwaga: nie zwracamy naszego oryginalnego kosztu wysyłki.

Anulowanie zamówień

Możemy anulować zamówienie, jeśli skontaktujesz się z nami na czas po zakupie. Jeśli płatność zakończyła się, a paczka nie zostanie wysłana, możesz anulować zamówienie przed dostawą przedmiotu. I zwrócimy pełne twoje pieniądze.
Zamówienia nie można anulować po wysłaniu paczki.

Informacje biznesowe

Firma w Hongkongu: Hongkong Ting Hui Limited
Adres: 21/f., Hing Lung Commercial Building, 68-74 Bonham Strand, Sheung Wan, Hongkong
Należy pamiętać, że nie jest to adres zwrotny.

Skontaktuj się z Hcalory

Z niecierpliwością oczekujemy odpowiedzi na Twoje zapytanie w ciągu 48 godzin od dnia roboczego.
Czas odpowiedzi: od 9:00 do 18:00, od poniedziałku do piątku (strefa czasowa w Hongkongu).
Wyślij email do: hcalory@hcalory.com