Return & Rückerstattungspolitik - Hcalory

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels kontaktieren, werden wir Ihre Rückgabe-/Austauschanfrage bearbeiten. Jede Anfrage nach 30 Tagen wird nicht geehrt. Bitte kontaktieren Sie uns per E -Mail hcalory@hcalory.com anfangs.

Rückgabe- und Austauschbedingungen

Die ohne Genehmigung zurückgegebenen Elemente werden nicht akzeptiert.
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Alle Elemente müssen in dem gleichen Zustand sein, den Sie es erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Tags und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Bei Rückgabe oder Austausch von Artikeln müssen Kunden eine Versandmethode verwenden, die Tracking -Informationen bereitstellt.

Nicht zurückhaltbare Elemente:

Im Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten sind nicht zurückgegeben.
Von Kunden verursachte Schäden/Verlorene sind nicht zurückgegeben.

Allgemeiner Rückgabeprozess

1. Initiieren Sie eine Rückgabe: Bitte senden Sie uns eine E -Mail an unter hcalory@hcalory.com Mit Fotos und/oder Videos der Artikel und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Unser Kundendienstmitarbeiter ermittelt die Berechtigung für Ihre Rückgabeanfrage innerhalb von 2 Werktagen.
2. Versenden Sie den Artikel zurück: Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Absenderadresse sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen. (Hinweis: Die ohne Genehmigung zurückgegebenen Elemente werden nicht akzeptiert). Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung/Austausch in einer Versandmethode zu senden, die Verfolgungsinformationen sowie eine Signatur bereitstellt, da wir nicht für die Rückgabe/den Austausch verloren gehen.
3. Rückerstattung oder Austausch: Wenn wir Ihre Rückgabe/Austausch erhalten, werden wir den Artikel in 3-5 Arbeitstagen inspizieren und dann einen Austausch für einen Austausch vorlegen oder eine Rückerstattung ausstellen.

Rückgebühr

Wenn die Rendite auf unsere Probleme zurückzuführen ist (z. B. falsche Produkte, Qualitätsprobleme von Produkten), werden wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung für Sie bereitstellen.
Wenn die Rückgabe auf das Problem des Käufers zurückzuführen ist (z. B.: Sie mögen/möchten den Artikel, bestellt ein falsches Produkt/eine falsche Größe), sollte der Käufer die Fracht bezahlen.
Die Verbraucher für die Rückgabe eines Produkts nicht nachgefragt werden.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird die Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 2-3 Arbeitstagen zur Verfügung gestellt.
Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 2-3 Arbeitstagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank oder Kreditkartenfirma. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter hcalory@hcalory.com
Bitte beachten Sie: Wir erstatten unsere ursprünglichen Versandkosten nicht.

Bestellstornierungen

Wir können die Bestellung für Sie kündigen, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versendet wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir werden voller Geld zurückerstatten.
Bestellungen können nicht storniert werden, sobald das Paket ausgeliefert wurde.

Geschäftsinformationen

Firma in Hongkong: Hongkong Ting Hui Limited
Adresse: 21/f., Hing Lung Commercial Building, 68-74 Bonham Strand, Sheung Wan, Hongkong
Bitte beachten Sie, dass dies keine Absenderadresse ist.

Wenden Sie sich an Hcalory

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden nach dem Geschäftstag.
Antwortzeit: 9 bis 18 Uhr, von Montag bis Freitag (Zeitzone Hongkong).
E-Mail an: hcalory@hcalory.com
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