Политика доставки

Стоимость доставки:

Бесплатная стандартная доставка на все заказы

ДОСТАВЛЕНИЯ:

Мы отправляемся в Соединенные Штаты, Россию, Австралию, Европу.
Примечание. Вам нужно будет заполнить адрес доставки при оформлении заказа, чтобы узнать, находится ли продукт в наличии для доставки в эту область.

Общее время доставки:

Общее время доставки = время обработки + время доставки.

Время доставки:

7-15 рабочих дней для всех заказов.
Примечание. Рабочие дни определяются как с понедельника по пятницу, кроме праздников.
Время доставки оценивается и начинается с даты доставки, а не даты заказа, и может занять больше времени, чем ожидалось, из -за неверного адреса, процедур таможенного очистка или других причин.
Если пакет не приходит вовремя, отправьте электронное письмо hcalory@hcalory.comАнкет Мы дадим разумное решение на основе конкретных причин задержки доставки.

Время обработки:

Через 48 часов в рабочие дни для всех заказов.

Налоги и тарифы:

Нужно ли платить импорт налоги и пошлины?
Вы несете ответственность за все налоги на импорт и пошлины, которые могут быть взимаются, когда ваша посылка проходит через таможню. Многие страны не взимают с себя импортные пошлины на частные статьи ниже определенной заявленной стоимости. Тем не менее, вы можете обнаружить, что вы должны платить налоги, когда товар, который вы заказали у нас, прибывают в вашу страну.
Мы советуем вам узнать о местных правилах до заказа у нас. Hcalory не может дать вам советы или информацию о налоговых ставках и таможенных сборах в вашей стране.
Если вы отказываетесь от доставки посылки из -за импортных пошлин или налогов, вы принимаете на себя всю ответственность за все расходы, связанные с возвращением нам пункта.

Как я могу узнать о моих местных импортных тарифах?
Каждая страна имеет свои собственные правила импорта и ограничения. Вы можете связаться или обратиться к официальному веб -сайту вашего местного почтового отделения или таможенного агентства, чтобы оценить сумму импортных пошлин, которые вам, возможно, придется заплатить.

Часто задаваемые вопросы:

1. Могу ли я отменить или внести изменения в заказ?
Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов по hcalory@hcalory.com.

2. Как изменить адрес доставки?
Если вы разместили заказ с неправильным адресом, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам измениться как можно скорее. Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете изменить адрес только до того, как ваша покупка будет отправлена.

3. Я заказал более одного предмета. Будут ли они все доставлены одновременно?
Мы стараемся убедиться, что все ваши предметы достигают вас одновременно. Иногда наши продукты не всегда отправляются вместе, так как можно использовать различные варианты доставки, в зависимости от продукта. После того, как предмет будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением о отправке.

4. Что мне делать, если мой заказ будет поврежден?
Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов по hcalory@hcalory.comАнкет Мы можем запросить фотографии, чтобы подать иск от вашего имени. Пример: изображение коробки и/или поврежденных предметов.

5. Что мне делать, если я не получил свой заказ?
В этом случае вы не получили свой заказ или если информация о отслеживании гласит «доставлена», и вы не получили заказ, свяжитесь с поддержкой клиентов по hcalory@hcalory.com.

Свяжитесь с Hcalory:

Мы с нетерпением ждем возможности ответить на ваш запрос в течение 48 часов после рабочего дня.
Время ответа: с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу (часовой пояс Гонконга).
По электронной почте: hcalory@hcalory.com

Деловая информация:

Компания в Гонконге: Гонконг Тин Хуи -лимитед
Адрес: 21/ф.
Обратите внимание, что это не адрес возврата.