Часто задаваемые вопросы

Приказ

1. Могу ли я отменить или вносить изменения в заказ?
Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов по hcalory@hcalory.com.

2. Как изменить адрес доставки?
Если вы разместили заказ с неправильным адресом, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам измениться как можно скорее. Пожалуйста, обратите внимание, что вы можете изменить адрес только до того, как ваша покупка будет отправлена.

3. Я заказал более одного предмета. Будут ли они все доставлены одновременно?
Мы стараемся убедиться, что все ваши предметы достигают вас одновременно. Иногда наши продукты не всегда отправляются вместе, так как можно использовать различные варианты доставки, в зависимости от продукта. После того, как предмет будет отправлен, вы получите электронное письмо с уведомлением о отправке.

4. Что мне делать, если мой заказ будет поврежден?
Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой клиентов по hcalory@hcalory.comАнкет Мы можем запросить фотографии, чтобы подать иск от вашего имени. Пример: изображение коробки и/или поврежденных предметов.

5. Что мне делать, если я не получил свой заказ?
В этом случае вы не получили свой заказ или если информация о отслеживании гласит «доставлена», и вы не получили заказ, свяжитесь с поддержкой клиентов по hcalory@hcalory.com.